好贝贝宠物专家
帮助中心
一、账户常见问题
Q: 如何登录应用？
本应用支持 Apple ID 登录。打开应用后，点击登录按钮，使用您的 Apple ID 进行授权即可。如遇到登录问题，请确保您的 Apple ID 状态正常，并检查网络连接。
Q: 为什么无法登录？
如果无法登录，请尝试以下方法：
- 检查网络连接是否正常
- 确认 Apple ID 账号密码正确
- 尝试重新启动应用
- 确保 iOS 系统已更新至最新版本
Q: 如何注销账户？
目前应用不支持直接注销账户。如需注销，请联系我们客服处理。请注意，注销后您的所有数据将被清除且无法恢复。
二、会员订阅问题
Q: 会员有哪些特权？
开通会员后，您可以享受以下特权：
- 无限生成健康报告
- 无限播放训练声音
- 播放VIP猫狗声音
- 优先获得新功能体验
Q: 订阅会自动续费吗？
是的，会员订阅会自动续费。订阅将持续按周期扣费，直到您主动取消。如需取消订阅，请在当前订阅周期结束前24小时前往 iPhone 设置 → App Store → Apple ID → 订阅 中取消。
Q: 可以恢复已购买的订阅吗？
可以。在会员中心点击"恢复订阅"按钮，系统会自动检查您的购买记录并恢复订阅。如有疑问，请联系客服。
Q: 订阅费用如何计算？
订阅费用通过您的 Apple ID 扣除。价格根据您选择的订阅周期（月/季/年）和所在地区的 App Store 价格确定。儿童会员享受额外优惠。
三、宠物管理问题
Q: 如何添加宠物？
在宠物页面点击"添加宠物"按钮，填写宠物的基本信息（名称、种类、性别、出生日期等），还可以上传宠物的照片。添加后即可管理您的宠物档案。
Q: 可以添加多只宠物吗？
可以的，您可以根据需要添加多只宠物。每只宠物都有独立的档案和健康记录，方便您分别管理和查看。
Q: 如何修改或删除宠物信息？
进入宠物详情页面，点击编辑按钮可以修改宠物信息。如需删除宠物，在宠物列表中左滑或长按宠物卡片，选择删除即可。
四、健康报告问题
Q: 健康报告是什么？
健康报告功能可以分析您提供的宠物健康数据（如体重、食欲、活动量、排便情况等），结合AI技术生成个性化的健康建议报告，帮助您更好地了解宠物的健康状况。
Q: 非会员可以使用健康报告吗？
非会员用户每天可以生成1次健康报告。开通会员后，您可以无限次使用健康报告功能，并获得更详细的分析和建议。
Q: 健康报告的数据安全吗？
您的宠物健康数据仅用于生成报告，我们不会将这些数据用于其他目的。报告生成后，数据会安全存储，您可以随时查看历史报告。
五、训练功能问题
Q: 训练声音如何使用？
在训练工具页面，选择您需要的训练声音类型（如召回、坐下、等待等），点击播放即可。您可以在训练过程中反复播放声音，帮助宠物形成条件反射。
Q: VIP声音是什么？
VIP声音是会员专属的精选音效，包含更专业、更有效的训练音频。这些声音经过专业训练师精心设计，可以帮助您更高效地进行宠物训练。
Q: 非会员可以使用训练功能吗？
非会员用户每天可以播放4次训练声音。开通会员后，您可以无限次播放所有训练声音，包括VIP专属声音。
如果您在使用过程中遇到任何问题，或者有任何建议和反馈，欢迎随时联系我们。我们会尽快为您处理和解答。
最后更新日期：2026年3月17日